ファーストフード店

先日、お昼休みにパパッとご飯を済ませようとある牛丼のチェーン店へ行ったときの話です。

そのお店は食券を先に購入するシステムとなっているのですが、その機械に人の列ができています。

先頭を見てみると高齢者の方が店員さんに手伝ってもらいながら購入していました。

そしてやっと購入できたかと思うと、次の方も高齢の方だったので私が手助けしてあげました。

慣れない方にとっては、食券の購入にも一苦労のようです。

ところで客層はと言うと、場所柄もあるのでしょうが半分程度が高齢の方。

低価格で回転率が命のファーストフード店にとっては少し辛い面もあるのかもしれません。

今後は高齢の方向けのメニューや支払い方法など、工夫をしていく必要がありそうです。